Klantenservice
Wij leveren uitsluitend kwaliteitsproducten. Gaat er toch iets mis, dan lossen we het samen op.
Alle producten die u bij A-M-Clean koopt, moeten voldoen aan de overeenkomst: ze moeten de eigenschappen hebben die u op basis van de omschrijving mag verwachten en geschikt zijn voor normaal gebruik. Dit is uw wettelijke garantie (conformiteit). Een eventuele fabrieksgarantie van het merk geldt daarnaast en beperkt uw wettelijke rechten niet.
Constateert u een gebrek of transportschade? Meld dit zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen twee maanden na ontdekking, via info@a-m-clean.nl of het contactformulier. Vermeld uw ordernummer en stuur indien mogelijk foto's mee. Valt het gebrek onder de garantie, dan zorgen wij kosteloos voor herstel of vervanging.
Het kan voorkomen dat iets niet gaat zoals gepland. Meld uw klacht eerst bij ons via info@a-m-clean.nl, met een duidelijke omschrijving en uw ordernummer. Wij bevestigen de ontvangst en streven ernaar uw klacht zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen, inhoudelijk te beantwoorden.
Komen we er samen niet uit? A-M-Clean is aangesloten bij WebwinkelKeur. U kunt uw geschil dan aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing; zie ook onze algemene voorwaarden.