Retourneren en herroepingsrecht

Uw herroepingsrecht

Koopt u als consument bij A-M-Clean, dan heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te herroepen (annuleren). Na uw melding heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Hoe herroept u?

Meld uw herroeping binnen de bedenktijd door het herroepingsformulier in te vullen of een ondubbelzinnige verklaring te mailen naar info@a-m-clean.nl. Vermeld uw naam, ordernummer en de producten die u wilt retourneren. U ontvangt van ons een bevestiging en het retouradres.

Kosten en terugbetaling

Wij betalen het volledige orderbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten. De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor uw eigen rekening; deze bedragen bij de meeste vervoerders circa € 7,95 per pakket. Wij betalen binnen 14 dagen na uw melding terug, met hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt, mits wij het product in goede orde retour hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat het is teruggezonden.

Staat van het product

Tijdens de bedenktijd gaat u zorgvuldig om met het product en de verpakking. U mag het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals u dat in een winkel zou doen. Retourneer het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking. Is het product meer gebruikt of beschadigd dan nodig, dan kunnen wij de waardevermindering in rekening brengen.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of op maat zijn gemaakt, zoals projectleveringen van Pinturas Ecoplas;
• verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Bij een product waarvoor een uitzondering geldt, vermelden wij dat vooraf duidelijk.

Zakelijke klanten

Het wettelijk herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten. Koopt u als bedrijf, neem dan contact met ons op; wij zoeken samen naar een passende oplossing. Zie ook onze algemene voorwaarden en garantie en klachten.